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最全的质量管理"口诀",全面质量管理提升工程

时间:2018-10-15 14:44:35  来源:世通认证


质量管理是一项复杂又系统的工程,涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合,并推广复制?有前辈整理了这些质量管理口诀,很受用,和大家一同分享。


一个总目标


如期如数的产出符合客户及法规要求的产品,不断的朝零缺点靠近。


二个重点


1、首件检查要彻底,避免错误再补救 

2、制造过程要重视(发现异常) 停线 处置 排除 继续生产 


三不政策

1、不接受不良品 

2、不制造不良品 

3、不放过不良品  


四大作法

1、参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领 

2、参照规范、标准 

3、未做先检查(首件检查) 

4、做完再确认  


五大观念

1、满足客户的要求、品质没有折扣 

2、品质不是检验出来的,而是制造、设计习惯出来的 

3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查 

4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质 

5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人  


六SIGMA

原因找不到---不放过 

责任分不清---不放过 

纠正措施不落实---不放过

纠正措施不验证---不放过 

有效措施不纳入---不放过  


七种浪费

等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费


八大原则

以顾客为中心

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法

与供方互利的关系 


九大步骤

1、发掘问题 、选定项目-质量-SPC  

2、追查原因 

3、分析数据 

4、提出方案 

5、选择对象 

6、草拟行动 

7、成果比较 

9、标准化 


5W2H法

What---什么问题?(主要问题) 

Why---为什么要这样做(目标) 明确目标,消除不必要的步骤 

Where---在哪里/完成到什么地方了(地点) 
When---什么时间是最佳的,何时开始/结束(时间) 选择 顺序 
Who----谁去执行,谁负责(人) 
How----如何完成,是否有其它的方法(方法) 将工作简化 
How much---完成到什么程度,成本多少(程度,成本) 


4M1E

Man—人

Machine—机器

Material—物料

Method—方法

Environment—环境


VIA手法

价值分析( Value Analyss)手法 

价值工程( Value Engineering)手法 

工业工程( Industrial Engineering )手法 

品质管制( Quality Control)手法 


品管圈活动

同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体,针对工作岗位上的问题,成员集思广益,运用VIQ手法,转动PDCA管理循环,推行自主管理,全员参与与实施.。


【QC七大手法口诀】

查检收数据

管制防变异

直方显分布

柏拉抓重点

散布找相关

层别找差异

特性找要因


8D手法

组织小组

问题描述

紧急处理

横向展开

不良围堵

现状分析

初步原因及临时对策

根本原因及永久对策

效果确诊

防呆措施

标准化

庆贺


三现五原则

三现:

现场

现物

现状 


五原则:

A发生状况(现象、申诉内容、发生次数),把握事实(对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况)

B查明原因(发生途径、问题再现试验,5个WHY的分析)

C适当的对策(对策内容、效果预测)
D确认效果(确认对策的实绩效果)
E对源头的反馈(要落实到体系、组织标准化的内容 


【5S管理推行口诀】

整理: 需与非需、一留一清 
整顿: 科学布局、取用快捷 
清扫: 美化环境、拿来即用 
清洁: 形成制度、贯彻到底 
修养: 遵守制度、养成习惯


【控制图判异简单记忆口诀】

一点出界,九点同侧;


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