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    CCAA综合服务平台一期上线须知

    时间:2022-5-13 13:36:58  来源:世通认证
     

    为解决原人员注册与管理系统运行不稳定、使用不兼容、界面不友好等问题,也为更好适应社会发展、行业需求,提升用户感受和协会服务水平,历时一年多时间,协会在多方调研走访的基础上,开发完成CCAA综合服务平台。

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    自CCAA综合服务平台一期上线通知发布一周以来,小编通过电话、QQ、微信等多渠道收集整理了一批大家关注的焦点问题,将在未来几天里将答案分享给大家,请您查收。

    Q1

    CCAA综合服务平台什么时候上线?我要如何访问?

    CCAA综合服务平台将于2022年5月6日正式启用,您可以于当日0时后通过登录http://service.ccaa.org.cn进行访问。


    Q2

    CCAA综合服务平台本次上线了哪些功能?

    CCAA综合服务平台本次上线的功能包括:机构信息管理、人员注册、年度确认、人员转换执业机构、信用评价、申投诉、课程备案、继续教育培训结果上报等。


    Q3

    我要如何使用CCAA综合服务平台?

    CCAA综合服务平台分为个人用户端和机构用户端,个人用户和机构管理员分别进行注册后便可使用。具体的使用说明将会在4月22日放出,届时可以通过“协会官网-会员服务-下载专区”或“协会官网-人员能力评价-常用文件”获取用户手册;或通过CCAA培训平台观看使用说明的视频。


    Q4

    如果看完用户手册和视频还是不会用怎么办?

    CCAA综合服务平台上线后将举行4-5期线上宣贯(宣贯时间另行通知)。届时将对各机构管理员进行集中培训。个人用户使用过程中遇到问题可以向所在机构的管理员进行咨询。


    Q5

    如果我咨询了机构管理员还是解决不了问题怎么办?

    CCAA综合服务平台上线后三个月内,每月将进行1次线上集中答疑,并会在适当时候安排“服务周”活动为大家集中答疑解惑


    Q6

    机构管理员如遇到不能解决的问题怎么办?

    首先您可以通过4中的渠道寻求解决,另外机构管理员可以加入机构管理员群,在群中有专门的平台技术人员为您答疑解惑。(1群群号为:948521179,2群群号为:956784213,3群群号为:694398367,当1群满员时顺次进入2群、3群)。


    Q7

    原人员注册与管理系统何时停用?

    原人员注册与管理系统于2022年4月18日7时起停止接收一切注册申请、年度确认申请和转会申请。


    Q8

    我已经在原人员注册与管理系统中缴费了怎么办?

    在原人员注册与管理系统中已缴费的申请不受影响,将继续在原系统中完成;未缴费的申请须在新系统中重新进行申请。


    Q9

    我的申请在原人员注册与管理系统中还处在不符合整改阶段,我该怎么办?

    原系统中未完成的不符合整改须继续在原系统中完成。另外请注意超过60天不符合整改期限的申请将统一按照不予注册处理。


    Q10

    如果我的注册证书在4月18日到5月6日间到期,无法发起再注册怎么办?

    考虑到确有注册(确认)证书或年度确认在系统更替过程中到期,我们将顺延再注册或年度确认时间90天,即申请人可于证书或年度确认到期后90日内在系统中进行再注册或年度确认。如果遇到其他极端情况,可与协会工作人员联系解决。


    Q11

    为什么最近一段时间原人员注册与管理系统会间歇性无法访问?

    因为近期系统所在机房按照上级指示需要统一搬迁,搬迁和重新部署过程中会有间歇性停机断网,请大家谅解。


    Q12

    为什么最近一段时间协会电话总是无人接听?

    因为近期协会按照上级指示正在实施统一搬迁,电话号码也会随之发生变化,待搬迁结束后我们会第一时间将新的联系方式更新在“协会官网-联系我们”中,请及时查阅



    来源 | 中国认证认可协会

    声明 | 我们对文中观点保持立,仅供学习参考、交流之目的。如有侵犯版权请告知,我们将及时删除!


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