二季度（4月～6月）培训计划
各有关组织：
世通公司二季度除了举办质量、环境和职业健康安全管理体系内、外审核员培训班以外，还针对许多组织的需求开设了专项培训班。各组织可根据自身的实际需求，以信件、传真、电话、电子邮件方式把你们的想法告诉我们，我们将竭诚为您服务。
一、二季度培训计划（4月～6月）
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项目 月份 |
9000 内审培训 |
14000外 （内）审 |
18000外 （内）审 |
9000外（内）审 |
22000 内审培训 |
TS16949/ 五大工具 |
物流师培训 |
审核技巧提高班 |
三体系整合培训 |
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4 |
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5 |
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6 |
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√(考前) |
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注：标有“√”处，是当月将举办的培训项目。 | |||||||||
二、专项培训简介
1、平衡计分卡。在企业管理中您是否遇到这些困惑：什么是企业的优先事项？什么是关键绩效指标（KPI）？企业需要在哪些方面进行改进、在哪些方面保持不变？如何实现战略在集团、部门、个人多个层面的协同？如何达到人心齐、泰山移的管理效果？“平衡计分卡”是一种简单有用的管理工具，它能够帮助您比较好地梳理或解决以上问题。
2、质量管理五大工具。包括：生产件批准程序（PPAP）、产品质量先期策划和控制计划（APQP）、潜在失效模式及后果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）、统计过程控制（SPC）。PPAP的目的是用来确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范所有要求，并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些要求的能力。FMEA及故障树分析技术能够说明此技术如何配合系统开发管理及应用，提升公司整体之技术水准，使公司能快速开发出低成本、高可靠度之产品…………。
3、SPC统计过程控制。统计过程控制目前已成为生产过程中，控制稳定产出的最重要工具之一，在全世界范围内的各类生产制造型企业中广泛应用。SPC技术的有效实施及应用，帮助质量管理从被动的事后把关发展到过程中积极的事前预防为主，从而大大降低了企业的生产成本，同时也提高了企业的竞争能力。目前，SPC业已成为企业质量管理必不可少的工具和质量保证手段，也是利用高新技术改造传统企业的重要内容。
4、5S现场管理。5S活动误区的剖析和正确认识：a)工作太忙，没时间做5S？b)我们公司已做过5S？c)5S活动和赚钱有什么关系？d)5S活动不就是检查吗?e)5S活动是靠员工自发开展的？
5、卓越绩效评价。《卓越绩效评价准则》可帮助企业提高整体绩效能力，为企业的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，增强竞争优势，有助于企业获得长期成功。《卓越绩效评价准则》国家标准是我国25年来推行全面质量管理的结果，是多年来实施ISO9000标准的自然进程和必然延伸。学习贯彻这套标准将对我国企业提高质量水平，追求卓越绩效，提升综合竞争力产生深远影响。标志着新时期质量管理工作新的开始，具有非常重要的意义。
请各组织将选择的培训需求通过电话或E-mail反馈给世通公司，相关信息也可在公司网站下载。最新信息以网站上公布的为准。请组织随时浏览公司网站。
联系人：时老师 田老师
联系电话： 0532-85739727 85730279
传真：0532-80779550
E-mail: seatone.org@163.com
山东世通质量认证有限公司
2008年3月6日
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