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案例分析:此項違反哪項條款

有顾客来信反映A提供的产品说明书附错了，经A公司经查询是印刷厂印错了，后立即把仓库里未发出剩余的全部作了更换，对采购也作了批评并扣除当月奖金， 当问到对上批已发出去的去向是否进行跟踪，并把说明书进行更换时，
业务认为：“没有此必要，因为我们的客户都是老交情，他们对产品很熟悉，一般不会出现问题”
　问题答案：

7.2.2
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